7月26日，由福建片仔癀化妆品有限公司举行“分享新知•探索创变”2017年第三届金牛俱乐部私董会在北京隆重举行，来自全国各地的150余名片仔癀化妆品精英经销商、金牛俱乐部成员及行业知名媒体C2CC传媒、化妆品资讯等一同参加了本次会议。

打造商界精英俱乐部

福建片仔癀化妆品有限公司党总支书记、片仔癀（上海）生物科技研发有限公司董事长、片仔癀金牛俱乐部副理事长戴俊伟先生为本次会议做了欢迎致辞。并提到，实体店仍需持续转型升级，抓住新一代消费者，提升购物体验，为消费者提供精准的服务。金牛俱乐部成立的初衷，就是为了整合行业内外最优秀的资源，帮助成员实现财富梦想并成为顶级商业精英。2015年第一届金牛俱乐部私董会上，片仔癀邀请了康缇加盟事业部总经理邹本生先生为金牛会员分享了如何培养优秀店长的经验；2016年的第二届金牛俱乐部私董会，片仔癀化妆品请到了创造7店年销2000万的成都红妆总经理吴丽女士带来了她的红妆店出色服务经验。本次会议延续了以往模式和经验，邀请了中国百强连锁、福州爱美连锁总店长陈琼兰女士分享店务管理经验，并在C2CC传媒《晓霞走市场》栏目主编陈晓霞的主持下，就电商、微商对实体店是否造成了冲击，店长是否要参与销售竞争等内容展开辩论。

用彩妆体验服务解决门店销售难题

陈琼兰总店长用彩妆管理与体验营销为出发点，谈及如何通过门店细节、门店管理产品销售、门店服务、团队建设等方面，结合其实际的操作案例，生动的讲述了当前环境下实体零售如何增加门店的销售和进店成交，引发了全场与会人士的浓厚兴趣。对于当前的市场环境，陈琼兰总店长认为，化妆品专营店应该做好几件事：打通供应链、大数据分析、体验式营销、店铺品牌化。

电商、微商真的对实体产生冲击了吗？

针对电商、微商是否对实体造成了冲击这一个辩论议题，现场正反双方辩论嘉宾各执一词，对此看法不一。在正方嘉宾看来，电商、微商的冲击的是显然存在的；而反方嘉宾认为，电商的冲击是有限的，实体店应该做好自己，充分发挥自身的体验优势，才能与电商平台进行正面竞争。在C2CC总编陈敏看来，实体店即便没有电商的冲击，那么90后、00后群体是否会集中到线下渠道，也是个值得深思的问题，实体店存在的问题在于自身，要改变传统的运营方式，毕竟当前的主流消费群体已经转移到90后、00后新一代。陈琼兰总店长则认为，在口碑方面实体店确实不如电商，但电商也没有服务和客情方面优势，这就需要双方学会相互学习借鉴。

店长是否要参与日常销售竞争？

在店长是否既要参加店铺日常管理，又要参与店铺日常竞争销售这个问题上，正方普遍认为作为一名店长，需具备销售知识，也需参与到销售竞争中，才能以身作则带好团队，使自身有号召力；而在反方看来，店长参与了销售，会因为自身职务的优势导致竞争不公平性的存在，也无法专心做好店务管理和团队管理的工作，但店长本身需具备销售能力的经验与能力。在这个问题上，陈琼兰总店长也根据爱美化妆品连锁摸索出来的成功经验发表了自己的看法，在她看来店长要参与销售，但对店长的考核方式要包含服务、体验、销售等整体板块，才能充分发挥店长的优势，同时也避免内部分化、不良竞争等问题的出现。

在会议临近结束之际，C2CC传媒总编陈敏先生对本次会议进行了总结。在他看来，目前行业普遍认为生意难做至少还需一年的时间，未来还会有很多品牌、经销商、门店的命运会发生改变，中国百强连锁榜单也会有很大变化，但有一点值得注意的是只有消失的企业，没有消失的业态和渠道。另外，不管是品牌还是渠道，均需关注速度与力度，要时刻清醒的知道自己是否跟上消费者的变化。品牌在研发上的投入、经销商和门店对消费者的研究是否彻底，这都将决定企业、品牌未来竞争中的命运。

会后，片仔癀化妆品特别组织了与会人士一同进行徒步交流活动，参观了位于酒店内由12名亚洲杰出建筑师打造的当代建筑艺术作品，在浓厚艺术氛围中，沟通探讨实体店未来发展潮流趋势与现实问题解决方式，探讨如何突破发展瓶颈，增进彼此交流学习，共同开悟成长！